Chăm sóc xe toàn diệnan tâm bứt phá
Trung tâm dịch vụ ủy quyền chính thức VinFast tại VF Ngọc Anh — máy móc hiện đại, linh kiện chính hãng 100%, bảo hành dài hạn và cứu hộ pin lưu động 24/7.
63+
Tỉnh thành phủ sóng dịch vụ
10 năm
Bảo hành ô tô điện
24/7
Cứu hộ & hỗ trợ khẩn cấp
Bảo dưỡng định kỳ
Quy trình chuẩn hãng, kiểm tra pin LFP
Sửa chữa chính hãng
Máy chẩn đoán điện tử thế hệ mới
Bảo hành xe mới
Ô tô lên tới 10 năm / 200.000 km
HỆ THỐNG DỊCH VỤ HẬU MÃI TOÀN DIỆN
Bảo dưỡng định kỳ
Quy trình chăm sóc, bảo dưỡng định kỳ khép kín theo tiêu chuẩn hãng, đảm bảo xế yêu luôn vận hành êm ái, kéo dài tuổi thọ hệ thống pin Lithium.
- Kiểm tra sức khỏe tổng thể pin LFP
- Vệ sinh, bảo dưỡng hệ thống phanh tái sinh
- Kiểm tra chất lỏng làm mát & bôi trơn pin
- Quét lỗi phần mềm bằng máy chuyên dụng
Sửa chữa chính hãng
Xưởng dịch vụ quy mô lớn được trang bị cầu nâng hiện đại, máy cân chỉnh thước lái laser và các thiết bị chẩn đoán điện tử thế hệ mới nhất.
- Chẩn đoán và xử lý lỗi hệ thống điện tử
- Sửa chữa, đồng sơn công nghệ cao sấy hồng ngoại
- Cân chỉnh thước lái, hệ thống treo & khung gầm
- Sửa chữa, phục hồi hệ thống pin truyền động
Bảo hành xe mới
Chính sách bảo hành dài hạn nhất thị trường Việt Nam dành cho cả xe ô tô và xe máy điện, giúp quý khách hoàn toàn an tâm trên mọi cung đường.
- Bảo hành ô tô lên tới 10 năm/200.000 km
- Bảo hành xe máy điện lên tới 5 năm
- Hệ thống cập nhật thông tin bảo hành trực tuyến
- Cam kết bảo hành phụ tùng thay thế chính hãng
Cứu hộ 24/7 khẩn cấp
Tổng đài cứu hộ túc trực ngày đêm, sẵn sàng điều động xe kéo sạc pin lưu động hoặc hỗ trợ kỹ thuật tại chỗ bất cứ khi nào quý khách cần.
- Hotline cứu hộ khẩn cấp 24/7/365
- Kéo xe về xưởng dịch vụ gần nhất an toàn
- Dịch vụ sạc pin lưu động Mobile Charging
- Cung cấp xe thay thế tạm thời cho khách hàng VIP
Phụ tùng chính hãng
Cam kết cung cấp 100% phụ tùng, linh kiện chính hãng VinFast sản xuất dưới sự giám sát nghiêm ngặt của đội ngũ chuyên gia quốc tế.
- Linh kiện đồng bộ chuẩn kích thước 3D
- Chính sách bảo hành riêng cho phụ tùng thay thế
- Kho linh kiện dồi dào, sẵn sàng cung ứng ngay
- Giá bán niêm yết công khai, minh bạch toàn hệ thống
Cập nhật phần mềm FOTA
Công nghệ cập nhật phần mềm không dây từ xa FOTA liên tục tối ưu hóa thuật toán quản lý pin BMS, hệ thống ADAS và sửa lỗi vận hành.
- Tự động tải bản cập nhật qua SIM 4G
- Nâng cấp tính năng tự lái ADAS liên tục
- Tối ưu hóa tầm vận hành, tiết kiệm năng lượng
- Hỗ trợ cài đặt trực tiếp tại xưởng dịch vụ
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH CHÍNH HÃNG
Ô tô điện VinFast
Bảo hành đỉnh cấp 10 năm
- Bảo hành xe: 10 năm hoặc 200.000 km tùy điều kiện nào đến trước.
- Bảo hành pin Lithium: 8 - 10 năm không giới hạn số km (tùy theo model).
- Hỗ trợ sạc pin lưu động Mobile Charging tại chỗ 24/7 cực nhanh.
- Chính sách cam kết mua lại xe điện đã qua sử dụng sau 5 năm.
Xe máy điện VinFast
Bảo hành tới 5 năm
- Bảo hành xe: 3 - 5 năm hoặc 30.000 - 50.000 km tùy dòng xe máy.
- Bảo hành pin LFP: 3 năm, hỗ trợ đổi trả nếu dung lượng pin hao hụt dưới 70%.
- Bảo dưỡng định kỳ miễn phí công tại toàn bộ xưởng dịch vụ đại lý.
- Cứu hộ khẩn cấp xe máy điện trên mọi cung đường nội đô.
Gói thuê pin ưu đãi
An tâm trọn vòng đời
- VinFast chịu hoàn toàn rủi ro về chất lượng pin trong suốt quá trình thuê.
- Thay thế/Sửa chữa pin hoàn toàn miễn phí khi dung lượng tối đa dưới 70%.
- Chi phí thuê pin cực rẻ, tiết kiệm chi phí vận hành hơn so với xe xăng.
- Hỗ trợ đổi pin nhanh chóng tại hệ thống xưởng ủy quyền.
* Chi tiết thời hạn bảo hành thực tế áp dụng dựa trên sổ bảo hành số hóa đi kèm xe của VinFast.
5 BƯỚC THỰC HIỆN DỊCH VỤ KHÉP KÍN
Đặt lịch trực tuyến
Đặt hẹn nhanh chóng qua website hoặc Hotline, chủ động lựa chọn khung giờ và kỹ thuật viên đón tiếp.
Tiếp đón & Kiểm tra
Cố vấn dịch vụ tiếp đón, kiểm tra tình trạng xe tổng thể và ghi nhận chi tiết các yêu cầu của chủ xe.
Chẩn đoán & Báo giá
Sử dụng thiết bị chuyên dụng quét lỗi hộp đen OBD, lập bảng báo giá minh bạch gửi khách hàng phê duyệt.
Tiến hành sửa chữa
Kỹ thuật viên chuyên nghiệp thực hiện bảo dưỡng/sửa chữa bằng công nghệ chuẩn VinFast và linh kiện chính hãng.
Nghiệm thu & Bàn giao
Kiểm tra chất lượng kỹ thuật nghiêm ngặt cuối cùng, rửa xe làm sạch miễn phí và bàn giao sổ bảo hành.
MỐC BẢO DƯỠNG ĐỊNH KỲ QUAN TRỌNG
Khác với xe động cơ xăng, xe ô tô điện và xe máy điện VinFast có kết cấu tối giản và đồng bộ cao, giúp giảm thiểu tối đa các hạng mục bảo dưỡng thông thường và tiết kiệm tới 60% chi phí vận hành bảo trì.
Dòng Ô tô điện VinFast
Dòng Xe máy điện VinFast
Lưu ý kỹ thuật: Để bảo đảm tính hiệu lực cho hệ thống bảo hành pin LFP thế hệ mới, quý khách vui lòng chấp hành đưa xe đi bảo dưỡng đúng hạn km chỉ định hoặc mốc thời gian (Tùy điều kiện nào đến trước).
ĐĂNG KÝ ĐẶT LỊCH HẸN BẢO DƯỠNG
Tiết kiệm 100% thời gian chờ đợi tại xưởng. Đăng ký trước lịch hẹn dịch vụ bảo dưỡng định kỳ, sửa chữa hệ thống pin hoặc cập nhật phần mềm xe để được cố vấn đón tiếp chu đáo nhất.
Cam kết dịch vụ 3S
- Cố vấn tiếp đón ngay tại phòng chờ VIP khi đến đúng giờ hẹn.
- Rửa xe, hút bụi làm sạch nội thất hoàn toàn miễn phí trước khi giao trả.
- Sử dụng máy quét lỗi chuyên dụng kiểm tra hệ thống pin miễn phí.
- Lưu trữ thông tin lịch sử sửa chữa bảo trì điện tử suốt trọn đời xe.
Showroom VF Ngọc Anh, Cà Mau
Giờ làm việc: Sáng 8:00 - 12:00 | Chiều 13:00 - 17:00
VÌ SAO LỰA CHỌN VF NGỌC ANH?
Showroom & Xưởng dịch vụ 3S đạt chuẩn quốc tế
Xưởng dịch vụ 3S tại Cà Mau sở hữu đầy đủ trang thiết bị chuẩn kỹ thuật nghiêm ngặt nhất của VinFast toàn cầu.
Đội ngũ kỹ thuật viên tay nghề cao
100% kỹ thuật viên được đào tạo chuyên sâu bởi các chuyên gia công nghệ nước ngoài và sở hữu chứng chỉ tay nghề bậc cao của hãng.
Cam kết linh kiện chính hãng 100%
Tuyệt đối không sử dụng hàng giả, hàng nhái trôi nổi. Phụ tùng thay thế luôn có tem nhãn, mã vạch và được bảo hành chính thức.
Chi phí minh bạch, chế độ đãi ngộ vượt trội
Toàn bộ bảng giá tiền công và phụ tùng đều được hiển thị trực tiếp trên hệ thống màn hình tiếp đón, không phát sinh bất kỳ phụ phí ẩn nào.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Quý khách có thể sử dụng biểu mẫu Đăng ký đặt hẹn dịch vụ ở ngay phía dưới trang web này, gọi trực tiếp tới Hotline chăm sóc khách hàng 0707 54 6666, hoặc đặt qua ứng dụng di động VinFast Club. Sau khi gửi thông tin, cố vấn dịch vụ sẽ gọi điện xác nhận lịch hẹn trong 10 phút.
Cần hỗ trợ dịch vụ bảo dưỡng?
Trung tâm Chăm sóc khách hàng của đại lý VF Ngọc Anh tại Cà Mau túc trực phục vụ quý túc trực phục vụ quý khách 24/7/365. Hãy gọi ngay cho chúng tôi nếu quý khách cần hỗ trợ cứu hộ khẩn cấp!
